Terminal für E-Rezepte im Supermarkt? Der erste steht in Brandenburg!

Apotheker und IT-Experten für Innovation-Preis nominiert

Endlich das e-Rezept, endlich wird Deutschlands Gesundheitssystem digitaler. Mit einer cleveren Idee könnten Apotheken-Kunden davon doch so richtig profitieren, oder? Das dachten sich auch ein Apotheker bei Berlin und zwei IT-Experten. Zusammen stellten sie deutschlandweit das erste e-Rezept-Terminal in einen Supermarkt. Dafür werden die drei jetzt für den 1A-Award nominiert.

Michael Kranz ist ein engagierter Apotheker, betreibt zwei Apotheken und ein Sanitätshaus in Prenzlau (Brandenburg). Mit der Einführung des e-Rezepts wurde eine Idee bei ihm von Tag zu Tag größer. „In der Systemgastronomie sind digitale Bestellterminals inzwischen Alltag, das wäre doch auch etwas für die Apotheke“, dachte Kranz, „Und vielleicht muss dieser digitale Bestellservice nicht einmal in der Apotheke stehen…“

Er erinnerte sich an einen Messebesuch. Dort traf er zwei IT-Entwickler, die eine ähnliche Idee hatten, sie nur von der anderen Seite gedacht haben. Mohammad Atta ul Quddus und Andreas Epp von „BetterApo“ lieferten Michael Kranz das einzigartige Terminal, das jetzt den Kunden ein ganz besonderes Bestellerlebnis bieten soll. Nicht in der Apotheke, sondern im Prenzlauer Marktkauf.

Dort steht seit 5. September das leicht zu bedienende Terminal. Kunden können dort ihre e-Rezepte per Tastenwahl einlösen, auch anderen Medikamente bestellen. Und was passiert dann? „Wenn unsere Stammkunden bestellen, wird es automatisch auf die Kundenkarte gebucht“, sagt Kranz. „Wir bieten selbstverständlich auch Medikationsanalysen an und legen großen Wert auf gute Beratung im Team. Die Bestellungen können bei uns abgeholt werden oder unser Botendienst liefert am nächsten Werktag aus.“

Das e-Rezept-Terminal im Supermarkt – eine echte Innovation. „Wir wollen jetzt erst einmal Erfahrungen sammeln. Ich bin selbst gespannt, wie intensiv das neue Angebot genutzt wird“, sagt der Apotheker. „Ich hoffe, dass Kunden aus dem ländlichen Raum, die zum Einkaufen in die Stadt fahren, die Gelegenheit nutzen und so ganz nebenbei ihre E-Rezepte einlösen.“

Wie reagierte eigentlich der Eigentümer des Marktkaufs auf diese wirklich nicht alltägliche Idee? „Das ist eine ganz tolle Sache und wir waren sofort überzeugt“, erklärt Gilbert-Peter Boullay die Vorteile der innovativen Lösung. „Neben den verordneten Medikamenten können übrigens auch alle weiteren in der Apotheke verfügbaren Artikel über das Terminal bestellt werden. Bei Bedarf ist sogar das Apothekenpersonal telefonisch mit Rat und Tat behilflich.“

Apotheker Kranz weiß: Jeder Anfang ist schwer. „Die ersten Bestellungen sind eingegangen. Wir werden aber mindestens eine Stunde am Tag auch persönlich vor Ort sein und beim Umgang mit dem neuen Terminal helfen“, so der Apotheker. Und auch das Marktkauf-Team stehe bei technischen Fragen immer hilfreich zur Seite.

 

Bildquellen: Michael Kranz (2), BetterApo (2)